Regulamin Sklepu Internetowego VanDerWolf.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy VanDerWolf.pl, dostępny pod adresem www.vanderwolf.pl, prowadzony jest przez Karolinę Czajkowską, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy Prawo Przedsiębiorców, dalej zwaną „Sprzedawcą”.
2. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, procedurę odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.
3. Sklep specjalizuje się w sprzedaży detalicznej odzieży, w szczególności włoskich sukienek, bluzek i innych ubrań, zwanych dalej „Produktami”.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: czajkowska.karolina@gmail.com

§2 Definicje

1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – towar (rzecz ruchoma) oferowany do sprzedaży w Sklepie.
4. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [www.vanderwolf.pl].
5. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
3. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym adres dostawy.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§4 Płatności i ceny

1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT. Ceny nie zawierają podatku VAT.
3. Na żądanie Kupującego, Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić w trakcie składania zamówienia.
4. Płatność za zamówienie odbywa się wyłącznie przelewem tradycyjnym na konto bankowe Sprzedawcy.
5. Numer konta zostanie wyświetlony Kupującemu po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” oraz przesłany w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
6. W tytule przelewu Kupujący zobowiązany jest podać numer zamówienia (wysłany w wiadomości e-mail).
7. Brak wpłaty w terminie 3 dni od daty złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

§5 Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Produkty wysyłane są wyłącznie kurierem InPost.
3. Koszt dostawy jest stały i wynosi 25 zł niezależnie od liczby zamówionych Produktów.
4. Termin realizacji zamówienia (czas od zaksięgowania płatności do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
5. Całkowity czas dostawy nie powinien przekroczyć 14 dni od dnia zawarcia umowy.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (prawo do zwrotu)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu (odebrał przesyłkę).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: czajkowska.karolina@gmail.com). Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszty odesłania paczki) ponosi Konsument.
6. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. usunięcie metek, ślady noszenia, zapach perfum).

§7 Reklamacje (Rękojmia za wady)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu Produkt wolny od wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
2. Jeżeli Produkt ma wadę, Kupujący może złożyć reklamację. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: czajkowska.karolina@gmail.com, a wadliwy Produkt odesłać na adres wskazany w wiadomości mailowej od Sprzedawcy.
3. W ramach reklamacji Kupujący może żądać: a) wymiany Produktu na nowy, b) naprawy Produktu, c) obniżenia ceny, d) odstąpienia od umowy (o ile wada jest istotna).
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
5. W przypadku uwzględnionej reklamacji, koszty związane z odesłaniem wadliwego Produktu ponosi Sprzedawca.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca, Karolina Czajkowska.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji zamówienia oraz obsługi procesów posprzedażowych (zwroty, reklamacje).
3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 sierpnia 2025 r.