Jak kupować w moim sklepie? Przewodnik krok po kroku
Cieszę się, że tu jesteś! Poniżej znajdziesz prostą instrukcję, która przeprowadzi Cię przez cały proces zakupów – od znalezienia czegoś wyjątkowego dla siebie aż po odbiór paczki.
Mój sklep jest prosty i intuicyjny. Wystarczy kilka kliknięć, aby złożyć zamówienie:
Jak zamawiać?
Przeglądaj i wybieraj:
Znajdź produkt, który Cię interesuje (zakładka "Sklep"). Wybierz odpowiedni rozmiar (jeśli jest dostępny) i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
Sprawdź koszyk:
Możesz kontynuować zakupy lub przejść do swojego koszyka, klikając ikonę w prawym górnym rogu strony. Upewnij się, że wszystkie produkty i ich ilości się zgadzają.
Przejdź do zamówienia:
W koszyku kliknij przycisk „Przejdź do Płatności”.
Podaj swoje dane:
Wypełnij formularz z danymi niezbędnymi do wysyłki – imię, nazwisko, dokładny adres oraz adres e-mail i numer telefonu dla kuriera.
Złóż zamówienie:
Po uzupełnieniu danych i zaakceptowaniu regulaminu kliknij przycisk „Kupuję i płacę”. Gotowe!
Jak zapłacić?
Oferuję płatność za pomocą przelewu tradycyjnego na moje konto bankowe. To proste i bezpieczne rozwiązanie.
Po kliknięciu „Kupuję i płacę” na stronie z podsumowaniem zamówienia wyświetli się mój numer konta bankowego. Ten sam numer konta otrzymasz również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Zaloguj się do swojego banku i wykonaj przelew na podane dane. Bardzo ważne: W tytule przelewu koniecznie wpisz numer swojego zamówienia (znajdziesz go w mailu oraz na stronie z podsumowaniem zamówienia). Możesz również podać imię i nazwisko. Pozwoli mi to szybko zidentyfikować Twoją wpłatę.
Na dokonanie płatności masz 3 dni. Po tym terminie nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Twoje zamówienie przekażę do realizacji, gdy tylko zaksięguję wpłatę na moim koncie.
Jak odebrać?
Dostawa:
Wszystkie zamówienia na terenie Polski wysyłam za pośrednictwem kuriera InPost. Paczka zostanie dostarczona prosto pod adres wskazany w zamówieniu.
Koszt dostawy:
Koszt przesyłki kurierskiej InPost jest stały i wynosi 25 zł, niezależnie od wielkości Twojego zamówienia.
Czas realizacji:
Paczkę nadaję zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania Twojej wpłaty. O wysłaniu paczki poinformuję Cię w osobnej wiadomości e-mail. Potrzebujesz innej formy dostawy? Jeśli potrzebujesz dostawy do Paczkomatu, chcesz skorzystać z usług innego kuriera lub interesuje Cię wysyłka za granicę, proszę o kontakt przed złożeniem zamówienia poprzez formularz w zakładce "Kontakt" lub w inny sposób podany w zakładce kontakt.
Ustalimy indywidualnie, czy taka forma wysyłki jest możliwa i jaki będzie jej koszt.
Jak zwrócić?
Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Krok 1: Poinformuj mnie o zwrocie. Wyślij wiadomość e-mail na adres: czajkowska.karolina@gmail.com, w której poinformujesz mnie o chęci odstąpienia od umowy. W tytule maila wpisz „Zwrot – zamówienie nr [Twój numer zamówienia]”. Formularz zwrotu znajdziesz na końcu strony https://vanderwolf.pl/zwroty/
Krok 2: Przygotuj produkt do wysyłki. Upewnij się, że zwracany towar jest w nienaruszonym stanie – nie nosi śladów użytkowania i posiada wszystkie oryginalne metki.
Krok 3: Odeślij paczkę. Bezpiecznie zapakuj produkt i odeślij go na poniższy adres. Pamiętaj, że koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty. Nie przyjmuję paczek za pobraniem. Adres do zwrotów: [Twoje Imię i Nazwisko] [Twój adres do zwrotów - ulica i numer] [Kod pocztowy i miejscowość]
Krok 4: Oczekuj na zwrot pieniędzy. Gdy tylko otrzymam Twoją paczkę, sprawdzę jej zawartość i niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni) zwrócę Ci pieniądze. Otrzymasz zwrot kosztu produktu oraz kosztu pierwotnej dostawy (25 zł).